Vastaanottokeskuspalveluja tuottava Luona on edelleen Maahanmuuttoviraston suurin yksittäinen toimittaja.
Vastaanottokeskustoiminnan ensimmäisten yksityisyritysten joukossa 2015 aloittanut ja vuonna 2016 huipputuloksen tehnyt Luona OY on myös tänä vuonna tähän mennessä Maahanmuuttoviraston suurin yksittäinen toimittaja.
Luona tarjoaa verkkosivujensa mukaan "maahanmuuttajille eli oleskeluluvan saaneille sekä turvapaikkapäätöstä odottaville tarkoitettua majoitusta". Tällöin henkilö tai perhe asuu Luonan järjestämässä solu- tai vuokra-asunnossa tai vastaanottokeskuksessa.
Yhtiö kertoo verkkosivuillaan "suunnittelevansa valtion tai kunnan kanssa tarvittavan majoituksen tai asumisen tuen, sisältäen sekä sosiaali- ja terveyspalveluita että kotouttamista tukevia palveluita, joita ovat neuvonta ja ohjaus, sosiaali- ja terveyspalvelut, yhteiskuntaan sopeuttavat palvelut, opinto- ja työtoiminta, sekä vapaa-ajan toiminta".
Luona tarjoaa myös ruokahuollon palvelut vastaanottokeskuksissa.